سیستم پشتیبانی و گفتگوی آنلاین با مشتریان از طریق وب سایت ها متصل به تلگرام

روش کار به این صورت میباشد :مشتریان و کاربران شما با سایت مراجعه کرده و اط طریق بخش پشتیبانی آنلاین پیام خود را ارسال مینمایند و پیام ارسال شده از طریق ربات تلگرام به اپراتورهای پشتیبانی ارسال خواهد شد به محض این که یکی از اپراتورها گفتگو را بپذیرد ، گفتگوی مورد نظر از دسترس دیگر اپراتورها خارج گشته و زمانی که اپراتور قبول کننده در دسترس نباشد مجددا پیام های ارسالی کاربر به تمام اپراتور ها ارسال خواهد شد تا یک اپراتور دیگر گفتگو را قبول و ادامه دهد.

اپراتور جدید میتواند تمام گفتگوهای کاربر با اپراتور قبلی را مشاهده و در جریان امور قرار بگیرد.

توجه : استفاده از این اسکریپت نیازمند ssl میباشد و شما میتوانید به راحتی از طریق سایت cloudflare.com به صورت رایگان ssl را تهیه نمایید.

جهت استفاده از دمو ایتدا مراحل زیر را انجام و سپس به آدرس دمو مراجعه فرمایید :

ابتدا ربات @rizpardazan_supportbot را در تلگرام خود ادد کنید .
استارت رو که بزنید ازتون رمزعبور پرسیده خواهد شد.
رمز عبور را 123456rpa وارد کنید.
اکنون سیستم شما رو به عنوان اپراتور میشناسه.
حالا میتونید برید به لینک و گفتگو رو شروع کنید.
با زدن /menu منوی ربات براتون فعال میشه.
با زدن /offline پیام ها رو دریافت نمیکنید.
با زدن /online دوباره پیام ها رو دریافت خواهید کرد.
اگر در وسط گفتگو /offline را بفرستید ، گفتگوی مشتری به اپراتور بعدی وصل خواهد شد.
با زدن /exit از سیستم حذف خواهید شد.